360 – это способ обратной связи, который помогает повысить эффективность работы и стимулирует развитие.
Источники обратной связи: внешние контрагенты, подчиненные, непосредственный руководитель, коллеги, внешние эксперты. Также участник самостоятельно оценивает себя, сравнивая внешние оценки с личным восприятием.
Этапы проведения обратной связи:
1. Формирование вопросов — создаем список на основе модели компетенций; 2. Составление списка участников — формируем список респондентов и оцениваемых; 3. Распространение опроса — отправляем анкеты всем участникам; 4. Анализ результатов — выявляем сильные и слабые стороны каждого участника; 5. Разработка планов развития — создаем индивидуальные программы роста по итогам опроса.