KPI – это система ключевых показателей эффективности сотрудников, которая помогает измерить продуктивность их результатов.
Показатели могут быть финансовые и нефинансовые, количественные и качественные, функциональные и проектные, личные и групповые.
KPI помогает:
1. Повысить уровень мотивации
2. Облегчить планирование работы
3. Справедливо оценивать результаты работы
4. Создать прозрачную систему поощрения
Для формирования KPI нужно ответить на следующие вопросы:
• Каких результатов вы ожидаете?
• Почему они имеют значение?
• Можете ли вы на них повлиять?
• Кто ответственен за результат, если не вы?
• Как вы узнаете, что результаты достигнуты?
• Как и насколько часто вы собираетесь оценивать прогресс?
Показатели могут быть финансовые и нефинансовые, количественные и качественные, функциональные и проектные, личные и групповые.
KPI помогает:
1. Повысить уровень мотивации
2. Облегчить планирование работы
3. Справедливо оценивать результаты работы
4. Создать прозрачную систему поощрения
Для формирования KPI нужно ответить на следующие вопросы:
• Каких результатов вы ожидаете?
• Почему они имеют значение?
• Можете ли вы на них повлиять?
• Кто ответственен за результат, если не вы?
• Как вы узнаете, что результаты достигнуты?
• Как и насколько часто вы собираетесь оценивать прогресс?