Сторителлинг – это умение рассказывать истории. Хорошая история состоит из завязки, кульминации и развязки. Она должна вызывать эмоции. Главное – понимать, кому и зачем вы её рассказываете.
Руководителю важно понять, что историю следует рассказать, когда у собеседника в голове появляется вопрос «Почему?».
Через истории мы даем людям возможность самим прийти к нужным выводам. Остается лишь подобрать подходящую историю для достижения этой цели.
Шаг 1. Определите желаемый результат. Опишите его так, как будто изменения уже свершились. Например: «Команда активно обсуждает рабочие вопросы, вместо того чтобы молча выполнять указания и прятать свои предложения».
Шаг 2. Люди всегда спрашивают «Почему?», видя перемены. Сформулируйте этот вопрос и дополните его «...если...», чтобы раскрыть причинно-следственную связь: «Почему нам стоит делиться своими предложениями и идеями, если их не воспринимают всерьёз и не реализуют?»
Шаг 3. Подумайте, какую историю нужно рассказать, чтобы собеседники сами себе ответили: «Вот, почему!». Например, можно рассказать историю о том, как обратная связь от сотрудника помогла подсветить слепые зоны и улучшить какие-либо рабочие моменты.
Однако не стоит забывать, что это накладывает на руководителя определённые обязательства: нужно быть верным своему слову и действительно быть открытым к обратной связи от сотрудников.
Руководителю важно понять, что историю следует рассказать, когда у собеседника в голове появляется вопрос «Почему?».
Через истории мы даем людям возможность самим прийти к нужным выводам. Остается лишь подобрать подходящую историю для достижения этой цели.
Шаг 1. Определите желаемый результат. Опишите его так, как будто изменения уже свершились. Например: «Команда активно обсуждает рабочие вопросы, вместо того чтобы молча выполнять указания и прятать свои предложения».
Шаг 2. Люди всегда спрашивают «Почему?», видя перемены. Сформулируйте этот вопрос и дополните его «...если...», чтобы раскрыть причинно-следственную связь: «Почему нам стоит делиться своими предложениями и идеями, если их не воспринимают всерьёз и не реализуют?»
Шаг 3. Подумайте, какую историю нужно рассказать, чтобы собеседники сами себе ответили: «Вот, почему!». Например, можно рассказать историю о том, как обратная связь от сотрудника помогла подсветить слепые зоны и улучшить какие-либо рабочие моменты.
Однако не стоит забывать, что это накладывает на руководителя определённые обязательства: нужно быть верным своему слову и действительно быть открытым к обратной связи от сотрудников.